機場接送規則

服務項目

• 預約時間：貴賓欲使用本服務時，請於出發日48小時前預約；遇行政院人事行政局規定之連續假日及春節時段需於五個工作天前預約，工作天計算不含使用當天、例假日六日及國定假日。
• 預約行程變更/取消：
  預約之貴賓欲變更資料須於原約定時間前24小時來電服務專線04-2206-2700。若需異動日期或增加安全座椅（增高座墊），則須於三個工作天前來電異動，連續假期須於七個工作天前來電。如未於可受理異動時間之前來電，則預約接送資料無法變更。
• 網站取消預約：
  如欲取消接送行程，貴賓須於原約定時間前24小時至專屬預約網站取消行程。
  6小時內取消，酌收空趟費300元；4小時內取消，酌收1/2趟次費用；若未於原約定時間前告知，除因颱風天候、地震等不可抗拒天然災害因素外，全額視同使用。
• 電話取消預約：
  如欲取消接送行程，貴賓須於原約定時間前24小時，來電服務專線04-2206-2700取消行程。
  6小時內取消，酌收空趟費300元；4小時內取消，酌收1/2趟次費用；若未於原約定時間前告知，除因颱風天候、地震等不可抗拒天然災害因素外，全額視同使用。
  使用日前一日以簡訊將所派司機、車輛等相關資訊通知貴賓，並於貴賓所預約之時間準時於預約地點等候。
• 送機待時：
  依預約時間到達貴賓指定地點，貴賓本人或同行者如逾時30分鐘以上，則司機無法繼續等候且視同使用服務，預訂費用將不退還。
• 接機待時：
  接機案件最長等候時間為60分鐘，若超過60分鐘以上，仍無法與貴賓聯繫或貴賓仍無法上車，則視同貴賓已使用乙次服務，預訂費用將不退還；若貴賓須待時接送，需視司機行程允許，第61分鐘起，每小時酌收待時費用NT$300，不足一小時以一小時計算，最長等候120分鐘（依航班實際抵達時間起算）。「亞菲得」保留接受貴賓待時接送權利。
• 加點服務：
  由貴賓本人指定單一定點接/送服務，不提供臨時沿途停靠接/送其他貴賓。 若貴賓需加點請於預約時指定，加點須以順向為原則，收費標準視貴賓接送地點與停靠點之距離收費，由「亞菲得」客服中心線上報價，每多一個停靠點須加收NT$200，停靠點之間的距離以5公里為限，超過5公里以每公里再加收NT$20，未滿1公里者，以1公里計。加點停靠服務僅接受電話預約，恕不接受網路預約。「亞菲得」保留接受貴賓加點停靠之權利。
• 車輛調度：
  如遇連續假期造成車輛調度問題時，「亞菲得」得以計程車做為替代方案以順利完成接送服務，貴賓如未同意車輛調度的服務條款，將無法完成本項服務的預約。
  為維護後續乘客之權益及車內清潔，嚴禁於車內抽煙、嚼檳榔、飲食，貴賓若因上述情事或車內飲食，導致車輛毀損、髒亂或殘留異味，須由貴賓賠償相關修繕、清潔及營業損失費用NT$800元。
• 現場認證：
  限貴賓本人使用，上車時須出示本人身分證明文件(護照或三照之一)供司機認證。
• 乘客保險：
  服務車輛均投保乘客險，每一位乘客之投保金額為500萬元。
• 同行人數：
  除貴賓本人使用外，如行李加上同行親友未超過車輛乘載之範圍，皆可一同搭乘，但以一車為限。（一車限定人數依交通法規規定，專屬預約網站「亞菲得」保留接受同行人數之權利。）
  本服務僅提供一般平面道路機場接送服務，恕不配合指定進入地下室/立體停車場，或搬運行李至客戶指定地點，如：搬運行李上/下樓。
• 加價項目：
  A. 偏遠地區加價：貴賓指定之接送地點若為偏遠地區，須酌收偏遠地區加價。
  B. 農曆春節假期除夕~初五機場接送價格，不分區依優惠價加收 NT$500。
  C. 夜間服務費用：預約之送機或接機服務時間為夜間21：00(含)～07：00(含)時段者，須加收「夜間服務費用」NT$200。
  D. 如須舉牌服務加收NT$200舉牌費用。
• 接送安排之車輛：提供2000C.C.(含)以上四人座轎車接送服務，預約貴賓不得指定車輛廠牌，請於預約前斟酌同行人數及行李數，若指定七人座車須另加收NT$200，指定進口車須另加收NT$400，惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提，「亞菲得」有最終決定派車權。
• 兒童安全座椅加價說明：因應政府「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」規範，年齡4歲以下，且體重在十八公斤以下之兒童乘坐小客車，須使用安全座椅（增高座墊）乘坐。年齡4～12歲或體重逾十八公斤至三 十六公斤以下之兒童，由貴賓視兒童本身之情況決定是否使用安全座椅（增高座墊）。每趟每張安全座椅（含增高座墊）須另加收NT$300。因車型限制，每車最多限預約二張安全座椅（含增高座墊）。若預約二張安全座椅（含增高座墊）須指定七人座車，並收車型加價NT$200。(若司機至現場發現貴賓未申請兒童安全座椅，同行卻有應使用兒童安全座椅之幼童，亞菲得有權拒絕服務，費用不予退還。)

寵物加價：

• 為維護所有車輛搭乘者權益以及車輛行駛間安全考量，預約本服務如欲攜帶寵物同行，請於預約時主動告知並配合說明事項，若無法配合或未於預約時告知，恕無法提供寵物同行接送服務。全程寵物須安置於籠內並放在七人座車行李區載運，每車寵物攜帶上限最多2隻，若寵物未超過14公斤，最多可以有兩隻裝在同一籠子中，超過14公斤則需以單一籠子託運。貴賓僅限指定七人座車，並收車型加價NT$200。貴賓須另支付清潔費用NT$800。

特殊行李說明：

• 基於法令規定，法律明文規定禁止載運之違禁品，如毒品等，恕不接受預約，如遇貴賓自行攜帶，途中如發生執法人員攔檢所發生之刑責將由貴賓自行負責。 如有特殊行李請於預約時先行告知，如未事先告知，造成當天無法完成接送服務，將視同貴賓使用服務，貴賓仍須支付費用。易碎品/貴重物品排除條款：行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知，並請自行妥善包裝及負擔保管責任，如客戶評估可放置於後車廂，因而造成物品損壞或遺失，本公司將不負擔相關損害責任。基於行車安全考量，如遇承載行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全，「亞菲得」將有權拒絕載運。特殊行李載運規範未盡事宜，將依「亞菲得」客服中心規範為準。